探索醫(yī)院管理新模式?推進(jìn)精細(xì)化質(zhì)量管理
【什么是“品管圈”,？品管圈是上世紀(jì)60年代，日本著名經(jīng)濟管理學(xué)家石川馨提出的管理方法,，國內(nèi)稱之為“質(zhì)量管理小組”,。“品管圈”活動最初源自美國，在日本得到發(fā)揚,。在過去三十多年中,，它被全世界100多個國家引入，我國最早引進(jìn)“品管圈”的是臺灣地區(qū),，目前被大陸各家現(xiàn)代化醫(yī)院所重視和推廣,。開展“品管圈”活動的宗旨是提高工作效率，促進(jìn)精細(xì)化管理】
醫(yī)療質(zhì)量與安全的持續(xù)改進(jìn)是醫(yī)院管理的核心,。為提高我院醫(yī)療管理質(zhì)量,，運用先進(jìn)、科學(xué),、有效的管理工具來提升和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院近年來不斷派出職能科室負(fù)責(zé)人,、部分臨床科室骨干參加清華大學(xué)醫(yī)院管理高級培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)院管理方法。品管圈（QCC）是一種先進(jìn)的安全與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具,，開展“品管圈”活動是以一線臨床醫(yī)護(hù)人員為中心,，組成質(zhì)量改善圈,，選擇科室內(nèi)迫切需要解決的問題，利用每個圈員（參與活動的人員）相互啟發(fā),，開展頭腦風(fēng)暴,，進(jìn)行團(tuán)隊合作，運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)性改善活動,?！捌饭苋Α被顒臃椒ㄐ路f、可短期見效,、易持續(xù)開展,，是能有效改善科室工作質(zhì)量、提高工作效率,、打造和諧團(tuán)隊的一種先進(jìn)的管理方式,。
為推進(jìn)我院科學(xué)化管理，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,，我院率先在護(hù)理部推行“品管圈”工作,。2014年7月21日下午，我院品管圈項目正式啟動,，全體中層干部及護(hù)理人員共100多人參加了大會,。
大會由楊喜侯副書記主持，楊書記首先介紹了醫(yī)院開展品管圈項目工作的重要意義,；游勤建業(yè)務(wù)院長就護(hù)理部開展“品管圈”活動作了講話,；龍陽后勤院長宣讀了“品管圈”活動領(lǐng)導(dǎo)組名單、職責(zé),、激勵機制及活動實施方案,。
護(hù)理部主任鄭輝就“品管圈”的起源、發(fā)展,、實施品管圈的意義進(jìn)行了講解,，借助生動幽默的語言，鄭主任對環(huán)境的演變,、全面質(zhì)量管理模式和原則進(jìn)行了深入淺出地闡述,，重點講解了由PDCA管理的四大步驟演變來的“品管圈”持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的十個步驟，品管圈的組圈,、圈徽等,，讓大家對“品管圈”有初步的了解。
醫(yī)院黨總支書記,、院長羅光輝對我院開展“品管圈”工作作了重要講話,，羅院長強調(diào)：借助先進(jìn)的管理工具加強醫(yī)院精細(xì)化管理,，是醫(yī)院質(zhì)量管理的新模式,。我院率先在護(hù)理部開展“品管圈”工作,，通過每個圈員的參與，培養(yǎng)員工的自發(fā)精神,，發(fā)揮員工智慧,，從“要我做”到“我要做”，使每個人有滿足感,、成就感,，形成自下而上、卓有成效的質(zhì)量改善機制,。通過“品管圈”活動,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、節(jié)約成本,，各科室,、各部門要密切配合，把“品管圈”工作做好,，作出成效,，推進(jìn)醫(yī)院的精細(xì)化管理。
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